CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
www.hispaclima.com es una página web de comercio electrónico (en adelante, «la Tienda Online») propiedad de DISTRIBUTION EXCLSUIVE INFINITI BRANDS S.L. con domicilio en la C/ CABALLERO DE RODAS 88 5I con CIF B54799366.
El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.
1. LA TIENDA ONLINE
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2. INFORMACIÓN Y DATOS
www.hispaclima.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
www.hispaclima.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.hispaclima.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.hispaclima.com le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
www.hispaclima.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.hispaclima.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que www.hispaclima.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón «Añadir». Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito.
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
El precio expresado incluye los gastos de envío para la provincia de alicante, el resto de España se calculará lo que se puedan generar por el envío de los productos.
En caso de disponibilidad, el plazo de entrega será de 48-72 horas aproximadamente, posteriores a la recepción del pago.
4. IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.hispaclima.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, CanInnoDBs, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, transferencia o paypal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.hispaclima.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
La Tienda Online ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.
www.hispaclima.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente, será entre 48-72 horas aproximadamente, posteriores a la recepción del pago y a partir de la fecha de expedición del pedido desde el almacén y dependerá de la disponibilidad del producto escogido (la entrega del producto también dependerá de la disponibilidad del proveedor, teniendo como fecha límite de entrega 10 días) y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
Las fichas técnicas de los productos están basadas en los documentos específicos de cada proveedor.
Las fichas técnicas pueden ser modificadas por el proveedor sin previo aviso.
7. DERECHOS DEL CLIENTE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
www.hispaclima.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.
www.hispaclima.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos, para ello el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a www.hispaclima.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a www.hispaclima.com portes de envío a coste del cliente
El cliente podrá devolver y/o cambiar cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online de www.hispaclima.com siempre que no hayan sido abiertos ni usados, tener la etiqueta original y conserven su envoltorio o caja original.
Si el producto se entrega defectuoso de fábrica, www.hispaclima.com le ofrece la garantía del mismo fabricante, que puede ir de 1 a varios años (dependiendo del fabricante).
Si el producto sufre algún desperfecto durante la instalación, www.hispaclima.com no se hará responsable del cambio del producto. La garantía del fabricante tampoco será válida para el cambio del mismo.
Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos, www.hispaclima.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancInnoDB a la cuenta indicada por el Cliente, de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido serán reembolsados.
Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, www.hispaclima.com se pondrá en contacto con el cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.hispaclima.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@hispaclima.com 654541190
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente de www.hispaclima.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
www.hispaclima.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
10. DISPONIBILIDAD
www.hispaclima.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la tienda online. En estos casos, www.hispaclima.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. www.hispaclima.com no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de tienda online.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas con www.hispaclima.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.
12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.